لا ينبغي أن يكون الدفع في الصندوق "دفعًا عميانًا": كيف تحسّن شاشة POS مزدوجة تجربة العملاء وسمعة المتجر

بالنسبة للعديد من المتسوقين ، فإن الخروج هو الجزء الأكثر إهمالًا وغالباً ما يكون عرضةً للتشابك في رحلة الشراء.الصراف يضغط على شاشة بينما العميل يقف عبر الطاولةوبحلول الوقت الذي يلاحظون فيه تباين مع فاتورتهم، فإنه غالباً ما يكون متأخراً.النزاعات والمراجعات السلبية عبر المطاعم ومتاجر التجزئة. الحل ، كما يتضح ، قد يكمن في تصميم الشاشة جدا من أجهزة الدفع

الشاشة الثانية تجعل كل معاملة شفافة

تكمن القيمة الحقيقية لمحطة نقطة البيع ذات الشاشة المزدوجة في فصل وجهة نظر المشغل من وجهة نظر العميل.بينما العرض الثانوي يواجه العميلعندما يتم تقديم كل معاملة بوضوح، يمكن للمتسوقين التحقق من المنتجات والكميات والأسعار في لمحة دون التكئ.الشكوى المألوفة من "هذا ليس ما طلبته" تنخفض بشكل حاد، والسداد يصبح أكثر سلاسة وأكثر ثقة.

الشفافية التسجيل يقلل من النزاعات و المراجعات السلبية من البداية

النزاعات في الخروج عادة ما تنشأ من عدم التماثل في المعلومات عندما لا يستطيع العملاء رؤية الفاتورة، يزداد الشك، ويمكن لأي خلاف صغير أن يتصاعد إلى عدم الرضا أو الشكاوى.من خلال تقديم تفاصيل المعاملة بشكل استباقيوبالنسبة لمشغلي المتاجر، هذا يعني تفسيرات خدمة العملاء أقل وتكاليف معالجة النزاعات المنخفضة وسمعة ثابتة.السماح للعملاء "بأن يروا بوضوح ويدفعوا بسلام العقل" هو، في نفسها، خدمة فعالة.

الشاشة الثانوية أكثر من شفافية إنها نافذة تسويقية

الشاشة التي تواجه العميل لا تتوقف عند عرض الطلب. خلال لحظات غير معاملة، يمكن أن تدور منتجات جديدة،delivering low‐cost brand exposure in the few seconds a customer lingers تسليم تعرض العلامة التجارية منخفضة التكلفة في بضع ثوانٍ يتأخر فيها العميلمع العمليات الرئيسية للتعامل مع الشاشة و التواصل والتسويقeach display serves its own role ‬ تغيير عداد التسوق من نقطة معاملة بسيطة إلى نقطة اتصال أخرى للعلامة التجارية.

التصميم المتكامل يوازن الاستقرار والبساطة

وبالإضافة إلى الشاشات المزدوجة، فإن الطباعة الحرارية المدمجة والاتصالات اللاسلكية واللاسلكية الموثوقة تبقي الطاولة خالية من الأجهزة الخارجية المتراكمة.مع نظام قابلة للتخصيص وخيارات الأجهزة، يتكيف مع برامج POS مختلفة واحتياجات الأعمال مع خفض تعقيد التنفيذ.

تجربة الخروج تشكل انطباع العميل العام عن المتجر.خدمة أكثر مراعاة والشاشة الثانوية قناة العلامة التجارية، المتاجر لا تحصل فقط على كفاءة شيك أوت أعلى ولكن أيضا سمعة ملموسة وتكرار الأعمال.